Kundenmeinungen

Unsere Gäste sind uns wichtig. Aus diesem Grund führen wir immer wieder Umfragen durch.

Die letzte Online-Gästeumfrage haben wir im Frühjahr 2018 durchgeführt.

Wir freuen uns Ihnen hier das Ergebniss präsentieren zu dürfen:

368 Gäste wurden per E-Mail aufgefordert an der Umfrage teilzunehmen.
Davon haben 73% die E-Mail gelesen. (Brachenüblich sind nur 15%).
44% haben an der Umfrage teilgenommen.

Der Friseursalon wird hauptsächlich als modern und gemütlich beschrieben. (84%)

98% der befragten Gäste sind mit dem gesamten Leistungsangebot zufrieden.

81% der befragten Gäste bezeichnen sich als Stammkunden. Davon kommen 66% schon über 1 Jahr bis 5 Jahre.

86% der befragten Gäste sagen dass die Qualität und der Service gleich geblieben ist.
12% empfinden die Qualität und den Service noch besser als am Anfang.
2% beurteilen es als schlechter geworden.

Jeweils über 96% der Gäste sind sehr zufrieden mit Freundlichkeit, Salonatmosphäre, Sauberkeit un dem kostenlosen Getränkeangebot.

Mit dem Zeitschriftenangebot sind 85% sehr zufrieden, 14% empfinden es als Standard.

Die Gäste sind mit den Öffnungszeiten zu 98% zufrieden.

87% der Gäste buchen ihren Friseurtermin online über unsere Homepage.

Keinen Grund zur Reklamation gab es bei 95% der Gäste. Bei 4% der Gäste gab es einen Grund zur Reklamation der aber sofort zur Zufriedenheit behoben wurde.

85% der Gäste haben Alexander Zug – Ihr Verwöhnfriseur bereits weiterempfohlen.

Einige offene Gästekommentare aus den letzten Umfragen:

  • Eine angenehme Atmosphäre und sehr guter Service. Freue mich schon auf den nächsten Termin.
  • Ich war erst einmal dort und bin völlig zufrieden und möchte nicht mehr den Frisör wechseln.
    Um jeden Preis möchte ich dieses Jahr meine Hochzeitsfrisur von Alexander 🙂
    Super, Daumen hoch, weiter so….!
  • Wir sind eine Familie und wir haben keine Anregungen. Es ist alles so perfekt wie es ist. Der beste Frisör aller Zeiten!
  • Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen. Meine Frisur wird von vielen Bekannten als sehr gut beurteilt.
  • Das Trijuven ist der absolute Hammer.
  • Bitte einfach so weitermachen! Bin sehr zufrieden mit der Terminvereinbarung, der Flexibilität, dem Service und den Ergebnissen mit Schnitt und Farbe.
  • Ich bin sehr zufrieden und empfehle Herrn Zug immer gerne auch weiter!
  • Sehr freundlicher und angenehmer Umgang- zugewandt aber nicht aufdringlich, einfach sympathisch!
  • Ich bin sehr zufrieden und freue mich jedes Mal sehr auf meinen Frisörbesuch. Die freundliche Atmosphäre und die Gespräche über Gott und die Welt sind toll! Dazu noch ein toller Service und ein super Haarschnitt, was möchte man mehr?
  • Ich komme gerne wieder!
  • Ich bin sehr zufrieden. Ein Friseur mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis.
  • Nach der Katastrophe die ich beim angeblichen Topfriseur Echterdingens erlebt habe hat Alexander Zug meine Haare noch gerettet. Vielen Dank!
  • alles top!Ich glaube ich habe endlich meinen Frisör gefunden. Online einen Termin zu vereinbaren ist absolut prima. Sehr zufrieden
  • Vielen Dank für den Termin neulich um 7 Uhr morgens. Mit der leckeren Latte Macchiato konnte der Tag wunderbar beginnen und ich war pünktlich um 10 Uhr frisch gestylt in meinem Meeting.
  • Passt und sitzt alles.. Sehr zuvorkommende und freundliche Menschen.
  • Die Farbe hält wirklich um einiges länger. Ich muss viel seltener als bisher zum Nachfärben.
  • Perfekt ist auch das gute zeitliche Timing.
  • Der beste Friseur in Echterdingen
  • Die Online-Terminbuchung ist eine super Sache…

Liebe Gäste!
Wir bedanken uns ganz herzlich für diese tollen Bewertungen.

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